Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen gelten für die Nutzung der PlanPlot-Plattform und für Bestellungen von Plandruckerzeugnissen. Vertragspartner für Leistungen über PlanPlot.ch ist der im Impressum genannte rechtliche Betreiber. Sie gelten für registrierte Kundenkonten und für öffentliche Gastbestellungen, soweit im jeweiligen Bestellablauf angezeigt.

Änderungs- oder Stornierungswünsche können nur berücksichtigt werden, solange die Produktion noch nicht begonnen hat. Wegen der raschen Übergabe in die Produktion kann PlanPlot nicht garantieren, dass ein solcher Wunsch noch rechtzeitig umgesetzt werden kann.

Nach Produktionsbeginn besteht grundsätzlich kein Anspruch auf Änderung oder Stornierung. Eine kulanzweise Lösung bleibt im Einzelfall möglich. Anliegen können an die im Impressum genannte Kontaktadresse gerichtet werden.

Für Inhalt, Vollständigkeit, Richtigkeit, Orientierung, Massstab und Eignung der übermittelten Druckdaten sowie für die Berechtigung zu deren Nutzung ist der Kunde verantwortlich. Für den Plandruck sind PDF-Dateien vorgesehen.

PlanPlot kann PDF-Dateien technisch analysieren, insbesondere auf Lesbarkeit, Seitenzahl und erkannte Abmessungen. Diese Analyse ersetzt keine fachliche Planprüfung. Gedruckt wird nach der PDF-Seitengrösse, den erkannten technischen Informationen und der vom Kunden gewählten Konfiguration.

Wird ein Plan beispielsweise als A3-PDF geliefert und technisch als A3 erkannt, wird er als A3 produziert. Dass der Kunde einen anderen Planstand oder ein anderes Zielformat beabsichtigt hatte, begründet für sich allein keinen Produktionsfehler von PlanPlot.

Der Druck erfolgt nach der im Bestellablauf gewählten Konfiguration, insbesondere Anzahl, Schwarz/Weiss oder Farbe, Papier und Verarbeitung. Der verbindliche Preis wird vor dem Absenden serverseitig aus den konkreten Planseiten und Einstellungen berechnet und in der Bestellübersicht angezeigt.

Darstellungsunterschiede zwischen Bildschirm und Druck sowie technisch oder produktionsbedingt übliche Toleranzen können nicht vollständig ausgeschlossen werden. Offensichtlich beschädigte oder nicht verarbeitbare Dateien werden nicht als fehlerfreie Druckdaten behandelt.

Je nach Bestellablauf stehen Brief- und Paketversandarten zur Auswahl, insbesondere B4 Priority, B4 Economy, Paketversand am nächsten Werktag, ein Paket-Zeitfenster von 07:00–09:00 Uhr sowie Paket-Samstagszustellung. Die im Checkout jeweils angezeigten Versandarten und Preise sind massgeblich; eine Abholung wird im öffentlichen Bestellablauf nicht angeboten. Bei älteren Bestellungen können die Bezeichnungen Standardversand oder Expressversand weiter erscheinen.

Die Angaben «nächster Werktag», «2–3 Werktage», «07:00–09:00» und «Samstag» beschreiben die jeweilige Versandart, begründen aber keine Lieferzeitgarantie. Ein verbindlicher Liefertermin gilt nur, wenn er ausdrücklich individuell bestätigt wurde.

Nach der Übergabe an den Versanddienstleister haftet PlanPlot für Verlust oder Transportschäden nur im gesetzlich vorgesehenen Umfang; zwingende Ansprüche bleiben vorbehalten. Sichtbare Transportschäden sollen möglichst zeitnah mit Bestellnummer sowie wenn möglich Fotos von Ware und Verpackung an info@planplot.ch gemeldet werden.

Weicht die Produktion durch einen von PlanPlot verursachten Fehler von der verbindlich bestellten Konfiguration ab, etwa bei Papier, Anzahl, Farbe oder Schwarz/Weiss, Verarbeitung oder einer anderen Produktionsvorgabe, wird PlanPlot den Auftrag grundsätzlich kostenlos nachproduzieren. Ist eine Nachproduktion nicht sinnvoll oder nicht möglich, kann eine angemessene Gutschrift oder Rückerstattung in Betracht kommen.

Kein Produktionsfehler liegt allein deshalb vor, weil die vom Kunden übermittelten Daten, der gewählte Massstab oder die gewählte Konfiguration ungeeignet oder fehlerhaft waren. Beanstandungen sollen mit Bestellnummer und nachvollziehbarer Beschreibung an die im Impressum genannte Kontaktadresse gerichtet werden.

Soweit gesetzlich zulässig, haftet PlanPlot nicht für Folgen fehlerhafter Kundendaten, eines falsch gewählten Massstabs, ungeeigneter PDF-Dateien oder einer vom Kunden falsch gewählten Druckkonfiguration. Eigene Produktionsfehler werden nach den vorstehenden Regelungen behandelt. Zwingende gesetzliche Haftungs- und Verbraucherrechte bleiben unberührt.

Es gilt schweizerisches Recht. Soweit rechtlich zulässig, ist für Streitigkeiten mit Geschäftskunden St. Gallen Gerichtsstand. Zwingende gesetzliche Gerichtsstände sowie zwingende Verbraucherrechte bleiben vorbehalten.

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden sich in der Datenschutzerklärung.