Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen gelten für die Nutzung der PlanPlot-Plattform und für Bestellungen von Plandruckerzeugnissen. Vertragspartner für Leistungen über PlanPlot.ch ist Ochsnercopy GmbH. Sie gelten für registrierte Kundenkonten und für öffentliche Gastbestellungen, soweit im jeweiligen Bestellablauf angezeigt.

Vor Abgabe der Bestellung kann der Kunde seine Druckkonfiguration, Lieferangaben und den ausgewiesenen Gesamtpreis in der Bestellübersicht prüfen. Über die vorhandenen Schritte kann er zurückgehen und seine Angaben oder Einstellungen korrigieren.

Die Bestellung wird über den eindeutig als kostenpflichtig gekennzeichneten Bestellbutton abgegeben. Damit gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss des Vertrags über die in der finalen Bestellübersicht aufgeführten Leistungen ab. Der Vertrag kommt mit der elektronischen Bestellbestätigung von PlanPlot zustande.

Alle Preise werden in Schweizer Franken (CHF) angegeben. Die im Bestellprozess ausgewiesenen Verkaufspreise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Kosten für Druck, Verarbeitung und Versand werden transparent ausgewiesen; vor Abgabe der Bestellung wird der zu zahlende Gesamtbetrag angezeigt.

Für die jeweilige Bestellung ist der serverseitig berechnete und in der finalen Bestellübersicht angezeigte Preis massgeblich. Bereits gespeicherte Bestellungen behalten ihren bei der Bestellung festgehaltenen Preis-Snapshot und werden durch spätere Preisänderungen nicht verändert.

Massgeblich sind die im jeweiligen Checkout tatsächlich angebotenen Zahlungsarten. Soweit für eine angebotene Zahlungsart eine externe Zahlungsabwicklung erforderlich ist, erfolgt diese über den im Checkout bezeichneten Zahlungsdienst.

Änderungs- oder Stornierungswünsche können nur berücksichtigt werden, solange die Produktion noch nicht begonnen hat und soweit sie noch rechtzeitig umgesetzt werden können. Wegen der raschen Übergabe in die Produktion kann PlanPlot nicht garantieren, dass ein solcher Wunsch noch rechtzeitig umgesetzt werden kann.

Für diese Regelung ist der Übergang des Auftrags in die Produktion beziehungsweise der Beginn der auftragsbezogenen Herstellung massgeblich. Nach Produktionsbeginn besteht grundsätzlich kein Anspruch auf Änderung oder Stornierung. Eine kulanzweise Lösung bleibt im Einzelfall möglich. Anliegen können an info@planplot.ch gerichtet werden.

Der Schweizer Onlinehandel kennt grundsätzlich kein allgemeines gesetzliches Widerrufsrecht. Die über PlanPlot bestellten Produkte werden anhand der vom Kunden bereitgestellten Druckdaten und der individuell gewählten Druckkonfiguration auftragsbezogen produziert.

PlanPlot räumt deshalb kein zusätzliches freiwilliges allgemeines Widerrufs- oder Rückgaberecht wegen blosser Meinungsänderung ein. Die in Ziffer 5 beschriebene Möglichkeit, bis zum Produktionsbeginn einen Änderungs- oder Stornierungswunsch anzubringen, bleibt ausdrücklich erhalten.

Zwingende gesetzliche Rechte sowie Rechte bei mangelhafter oder falsch ausgeführter Produktion bleiben unberührt.

Für Inhalt, Vollständigkeit, Richtigkeit, Orientierung, Massstab und Eignung der übermittelten Druckdaten sowie für die Berechtigung zu deren Nutzung ist der Kunde verantwortlich. Für den Plandruck sind PDF-Dateien vorgesehen.

PlanPlot kann PDF-Dateien technisch analysieren, insbesondere auf Lesbarkeit, Seitenzahl und erkannte Abmessungen. Diese Analyse ersetzt keine fachliche Planprüfung. Gedruckt wird nach der PDF-Seitengrösse, den erkannten technischen Informationen und der vom Kunden gewählten Konfiguration.

Wird ein Plan beispielsweise als A3-PDF geliefert und technisch als A3 erkannt, wird er als A3 produziert. Dass der Kunde einen anderen Planstand oder ein anderes Zielformat beabsichtigt hatte, begründet für sich allein keinen Produktionsfehler von PlanPlot.

Der Druck erfolgt nach der im Bestellablauf gewählten Konfiguration, insbesondere Anzahl, Schwarz/Weiss oder Farbe, Papier und Verarbeitung. Die vom Kunden in der finalen Bestellübersicht bestätigte Druckkonfiguration ist für die Produktion massgeblich.

Darstellungsunterschiede zwischen Bildschirm und Druck sowie technisch oder produktionsbedingt übliche Toleranzen können nicht vollständig ausgeschlossen werden. Offensichtlich beschädigte oder nicht verarbeitbare Dateien werden nicht als fehlerfreie Druckdaten behandelt.

Nach erfolgreicher Bestellung erhält der Kunde eine Bestellbestätigung mit einer eindeutigen Bestellnummer an die von ihm angegebene E-Mail-Adresse. Die Bestellbestätigung gibt die wesentlichen Bestelldaten wieder. Mit dieser elektronischen Bestellbestätigung kommt der Vertrag zustande.

Je nach Bestellablauf stehen Brief- und Paketversandarten zur Auswahl, insbesondere B4 Priority, B4 Economy, Paketversand am nächsten Werktag, ein Paket-Zeitfenster von 07:00–09:00 Uhr sowie Paket-Samstagszustellung. Die im Checkout jeweils angezeigten Versandarten und Preise sind massgeblich; eine Abholung wird im öffentlichen Bestellablauf nicht angeboten. Bei älteren Bestellungen können die Bezeichnungen Standardversand oder Expressversand weiter erscheinen.

Die Angaben «nächster Werktag», «2–3 Werktage», «07:00–09:00» und «Samstag» beschreiben die jeweilige Versandart, begründen aber keine Lieferzeitgarantie. Ein verbindlicher Liefertermin gilt nur, wenn er ausdrücklich individuell bestätigt wurde.

Nach der Übergabe an den Versanddienstleister haftet PlanPlot für Verlust oder Transportschäden nur im gesetzlich vorgesehenen Umfang; zwingende Ansprüche bleiben vorbehalten. Sichtbare Transportschäden sollen möglichst zeitnah mit Bestellnummer sowie wenn möglich Fotos von Ware und Verpackung an info@planplot.ch gemeldet werden.

Weicht die Produktion durch einen von PlanPlot verursachten Fehler von der verbindlich bestellten Konfiguration ab, etwa bei Papier, Anzahl, Farbe oder Schwarz/Weiss, Verarbeitung oder einer anderen Produktionsvorgabe, wird PlanPlot den Auftrag grundsätzlich kostenlos nachproduzieren. Ist eine Nachproduktion nicht sinnvoll oder nicht möglich, kann eine angemessene Gutschrift oder Rückerstattung in Betracht kommen.

Kein Produktionsfehler liegt allein deshalb vor, weil die vom Kunden übermittelten Daten, der gewählte Massstab oder die gewählte Konfiguration ungeeignet oder fehlerhaft waren. Beanstandungen sollen mit Bestellnummer und nachvollziehbarer Beschreibung an info@planplot.ch gerichtet werden.

Diese Regelung zu Mängeln und Reklamationen ist vom fehlenden freiwilligen allgemeinen Widerrufs- oder Rückgaberecht zu unterscheiden. Zwingende gesetzliche Gewährleistungs- und Mängelrechte bleiben unberührt.

Soweit gesetzlich zulässig, haftet PlanPlot nicht für Folgen fehlerhafter Kundendaten, eines falsch gewählten Massstabs, ungeeigneter PDF-Dateien oder einer vom Kunden falsch gewählten Druckkonfiguration. Eigene Produktionsfehler werden nach den vorstehenden Regelungen behandelt. Zwingende gesetzliche Haftungs- und Verbraucherrechte bleiben unberührt.

Es gilt schweizerisches Recht. Soweit rechtlich zulässig, ist für Streitigkeiten mit Geschäftskunden St. Gallen Gerichtsstand. Zwingende gesetzliche Gerichtsstände sowie zwingende Verbraucherrechte bleiben vorbehalten.

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden sich in der Datenschutzerklärung.

Fragen zu diesen AGB können an info@planplot.ch gerichtet werden.